Préserver la réputation de votre entreprise face aux rumeurs

De nombreuses informations circulent sur internet concernant les dirigeants, les cadres et les produits des entreprises. Ces rumeurs peuvent non seulement affecter la réputation de votre entreprise, mais aussi nuire directement à ses activités. Pour réagir efficacement face à ces menaces, il est crucial de mettre en place une cellule d’e-réputation. Cette cellule permet de surveiller en permanence l'image de l'entreprise sur internet et de mettre en œuvre les actions correctrices nécessaires pour préserver sa réputation.

Maîtriser sa présence sur Internet grâce à une cellule spécialisée

Pour créer cette cellule, nous avons mis en place une approche combinant veille internet et appui technique pour corriger la mauvaise réputation de certains actifs de l'entreprise. Voici les étapes de notre démarche :

1.    Création et production de rapports standardisés sur l'image internet des dirigeants et produits

2.    Tableaux de bord visuels pour mesurer et synthétiser les écarts de réputation constatés

3.    Diffusion des rapports directement ou via des plateformes de Knowledge management comme SharePoint

4.    Proposition d'actions correctrices pour restaurer l’e-réputation en cas d'écart préjudiciable

Optimisation de la cellule d’e-réputation

Pour optimiser cette cellule, nous avons réalisé une étude préalable des solutions d’e-réputation disponibles sur le marché, rencontré et analysé ces solutions, puis élaboré une recommandation complète basée sur les outils de gestion et de veille internet retenus. Nous avons également maintenu les statistiques et rapports d’activité de cette cellule pendant trois ans.

Des résultats concrets et efficaces

La cellule d’e-réputation mise en place a permis de :

•    Surveiller et corriger l’image de 20 actifs de la société (dirigeants, filiales, produits majeurs, activités caritatives)

•    Gérer des contre-mesures sur deux campagnes de dénigrement en ligne

•    Maintenir une réputation intacte et prévenir les crises potentielles

Adoptez notre approche pour créer une cellule d’e-réputation et maîtrisez votre présence sur Internet.